안녕하세요, 여러분! 매일 아침 좋은 글을 읽고 긍정적인 에너지로 하루를 시작하는 것이 얼마나 중요한지 알고 계신가요? 오늘은 그중에서도 "고객이 원하는 그 이상을 주라"에 관한 이야기를 나누려고 합니다. 이 글을 통해 고객을 더 만족시키고 더 나은 서비스를 제공하는 방법에 대해 함께 고민해 보겠습니다. 😊
고객이 원하는 그 이상을 주라
고객의 기대를 넘어서라.
만약 그렇게 할 수만 있다면 고객들은 계속해서 다시 올 것이다.
고객이 원하는 것을 주라.
가능하면 그 이상을 주도록 하라.
당신이 고객에게 감사하고 있다는 사실을 그들에게 알게 하라.
당신의 잘못에 대해서는 무조건 보상하라.
변명하려 들지 말고 사과하라.
- 샘 월튼의 “불황없는 소비를 창조하라” 중에서…
고객 서비스에서 가장 중요한 것은 무엇일까요?
고객이 원하는 그 이상을 주는 것입니다.
그래야만 고객들은 우리 비즈니스를 떠나지 않고 계속해서 돌아올 것이기 때문입니다.
고객의 기대를 넘어서는 것이 성공적인 비즈니스의 핵심입니다. 🌟
고객이 원하는 것을 이해하고 그 이상을 제공하도록 노력해 봅시다.
우리가 고객에게 감사함을 전하고, 그들의 요구에 부응하면서 더 나은 경험을 선사하는 것이 중요합니다.
만약 우리가 그렇게 할 수 있다면, 고객들은 우리 비즈니스를 떠나지 않을 것입니다. 🛍️💬
그리고 물론, 우리도 완벽하지 않습니다. 때로는 실수할 수 있습니다.
그럴 때에는 변명하지 말고 솔직하게 사과하는 것이 좋습니다.
고객은 솔직하고 투명한 응대를 기대합니다.
당신의 실수에 대해서 무조건 보상하고, 문제를 해결하는 데에 최선을 다하면 고객은 더욱 신뢰할 것입니다. 🤝🔧
여러분, 오늘도 좋은 글을 함께 나누어 주셔서 감사합니다.
고객 서비스에서 중요한 것은 어떤 것인지 고민하고,
더 나은 서비스를 제공하는 데에 노력하며,
고객과의 소통을 통해 서로 더 가까워질 수 있도록 노력해봅시다.
행복한 하루 보내세요! 🌟😊
오늘도 활기찬 하루 되시길 바랍니다.
내일 또 긍정의 아침을 선물 해드리겠습니다.
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