거절
고객에게 분노를 품을 이유가 없어요.
그 이유 첫 번째,
일을 하다 보면 당연히 거절을 당하죠.
거절은 수많은 실패 중 하나일 뿐이에요.
실적1위는 그만큼 더 많은 거절을 당했다는 뜻이고요,
더구나 거절한 사람 역시 다른 곳에선 거절을 당할 겁니다.
두 번째 이유,
뭐가 거절을 당했죠?
당신인가요?
아니면 제안 인가요?
그걸 혼동하기 때문에 화가 나는 겁니다.
당신이 거절당한 건 아니니까 의기 소침할 이유가 없어요.
세 번째 이유,
오늘까지 몇 번이나 거절 당했나요?
거절을 많이 당했다는 것은 그만큼 열심히 살고 있다는 증거가 아닐까요?
거절은 도전과 정비례하니까요,
잘 살고 있고 앞으로 더 잘할 수 있는데 뭐가 문제인가요?
- 연준혁,한상복님의 “보이지 않는 차이”중에서…

거절? 그건 인생이 나한테 보내는 러브레터예요 💌
여러분, 오늘도 ‘거절’ 한 스푼 어떠셨나요? ☕ 누군가 내 제안을 단칼에 “죄송하지만…”으로 끊어버릴 때, 가슴 속 어딘가에서 “나, 혹시 거절 전문가인가?” 하는 생각이 들죠. 하지만 놀랍게도, 그건 나쁜 게 아니랍니다. 오히려 살아있다는 증거예요. 🌱
제가요, 예전에 한 고객님께 세 번이나 제안을 드렸거든요. 한 번은 “지금은 타이밍이 아니네요.” 두 번째는 “다음 분기쯤 다시 보시죠.” 세 번째는… 네, 맞아요. 읽씹. 😭 그런데 웃긴 건 뭔지 아세요? 그분, 나중에 다른 프로젝트 때 먼저 연락 오셨어요. “그때 그 제안, 다시 얘기해볼까요?”라고요. 🎯
1️⃣ 거절의 첫 번째 진실 – 거절은 그냥 과정일 뿐이에요
거절은 인생이 우리에게 보내는 예고편이에요. 실패라는 본편이 아니라, 성공이라는 장편 드라마의 티저 영상인 거죠. 🎬 “당신, 준비됐나요? 아직 리허설이에요!” 하고 알려주는 친절한 알람이랄까요?
세상 모든 1등은요, 거절을 미친 듯이 많이 당해본 사람들이에요. 영업 1등은 하루에도 수십 번 거절당하고, 작가 1등은 출판사에 수백 번 거절당하죠. 그런데 그 사람들, 다 공통점이 있어요. 바로 ‘거절당할 줄 아는 용기’를 갖고 있다는 거예요. 💪
“거절이 무서워서 시도조차 안 하는 사람들”과 “거절당하면서도 계속 시도하는 사람들”의 차이는 단 하나예요. 전자는 멈추고, 후자는 계속 걷는다는 것. 🚶♀️
2️⃣ 두 번째 진실 – 거절당한 건 당신이 아니라 ‘제안’이에요
솔직히 고백할게요. 예전엔 거절당하면 잠도 안 왔어요. 😭 ‘내가 부족해서일까?’ ‘내가 싫은 걸까?’ 그런데 어느 날 깨달았죠. 그들이 거절한 건 ‘나’가 아니라 ‘제안’이었다는 걸요.
한 고객님이 제 말을 잘 듣다가 마지막에 이러셨어요. “아이디어는 좋은데, 지금은 시기상 안 맞아요.” 그 순간 번쩍했어요. ⚡ 아, 그분은 나를 거절한 게 아니라, 지금 ‘상황’을 거절한 거구나!
그 이후로부터는요, 거절당할 때마다 이렇게 생각해요. “좋아요. 이번 제안은 안 통했네요. 하지만 다음엔 더 멋진 제안을 들고 올게요.” 이러면 정말 이상하게도 마음이 편해져요. 🌈 왜냐면, 거절의 대상이 ‘나 자신’이 아니니까요.
3️⃣ 세 번째 진실 – 거절은 도전의 단맛이에요 🍯
솔직히, 거절이 없으면 인생이 얼마나 심심할까요? 매번 “좋아요~”, “완벽해요~”만 들으면 발전이 없겠죠. 거절은 우리 삶의 ‘양념’이에요. 🌶️ 약간 맵지만, 덕분에 요리가 완성되는 거죠.
한 번은 7일 동안 10번의 거절을 받았어요. 그런데 그 11번째에 인생이 바뀌었죠. “이건 괜찮네요. 한번 진행해보시죠.” 그 한마디 듣는 순간, 이전 10번의 거절이 모두 이 한 번을 위한 사전 연습이었다는 걸 깨달았어요. 🎤
거절은요, 도전과 비례해요. 거절이 많다는 건 그만큼 많이 시도했다는 증거예요. 즉, 거절 = 열심히 살고 있다는 자랑스러운 증표인 셈이죠. 🏅
그러니까 오늘 거절당하신 분들, 괜히 자책하지 마세요. 그건 실패가 아니라, 인생의 레벨업 사운드예요. “띠링✨ 새로운 경험치 +10 획득!” 이런 느낌? 😆
거절을 두려워하지 마세요. 오히려 거절을 수집하세요. 📦 거절 하나 받을 때마다 “좋아요, 또 한 뼘 성장했네요!”라고 웃으세요. 그 미소가 쌓이다 보면, 언젠가는 누군가가 당신에게 이렇게 말할 거예요.
“그동안 거절당하느라 수고 많으셨습니다. 이제는 당신이 거절을 선택할 차례예요.” 💼
그때 느껴질 거예요. 아, 거절은 결국 나를 단단하게 만든 선물이었구나 하고요. 🎁

오늘도 활기찬 하루 되시길 바랍니다.
내일 또 긍정의 아침을 선물 해드리겠습니다.
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